Rémunération : se positionner juste, attirer mieux, retenir plus longtemps
Dans l’industrie touristique, on ne parle pas que de salaire. On parle aussi d’horaires, de reconnaissance, d’avantages, de progression, de pourboires, de formation et de conditions concrètes au quotidien. C’est exactement cette réalité globale que met en lumière l’Enquête de rémunération de l’industrie touristique. Menée auprès de 251 organisations, représentant près de 12 000 employés, elle dresse un portrait fidèle des pratiques en vigueur dans des entreprises de toutes tailles, partout au Québec. Des données ancrées dans le réel, issues de réalités comparables aux vôtres, pour soutenir des décisions RH plus justes et plus éclairées.
Recruter et retenir : un équilibre de plus en plus fragile
Recruter et retenir ses employés exige aujourd’hui la coordination d’une multitude de facteurs.La rémunération demeure l’un des leviers les plus sensibles : elle peut autant devenir un avantage compétitif qu’un frein majeur à l’attraction et à la rétention. Positionner sa rémunération de manière informée et judicieuse est plus que jamais un impératif dans la réussite des entreprises du tourisme en 2026.
La rémunération ne se résume pas au taux horaire, c’est un langage : elle dit à vos équipes ce que vous valorisez, et aux candidats ce qu’ils peuvent espérer, maintenant et demain. Dans un contexte où les employeurs se comparent souvent sans données solides, la tentation est grande d’improviser : “on s’ajustera”, “on s’aligne sur ce qu’on a toujours fait”. Le problème est que l’improvisation peut couter cher.
Des opportunités à saisir pour les entreprises averties
La rémunération, ce n’est pas seulement “combien on paie” : c’est comment on attire, comment on retient et comment on reconnait. Dans un secteur où l’expérience client repose sur des équipes engagées, se doter de repères fiables n’est plus optionnel.
C’est en outillant nos gestionnaires et nos organisations que nous pouvons bâtir des milieux de travail plus stables, plus justes et plus attractifs et faire de la rémunération un levier de performance durable.
Ce qu’une stratégie de rémunération bien posée permet concrètement
S’appuyer sur des données comparables permet notamment de :
- Afficher des offres d’emploi plus crédibles, en évitant les écarts qui font fuir ou génèrent de la frustration dès l’embauche ;
- Structurer la progression salariale, en partant d’un point d’entrée mesuré et cohérent ;
- Maintenir une transparence interne, réduisant les incompréhensions et les tensions au sein des équipes.
L'outil adapté
Se positionner correctement en rémunération, c’est avoir des repères comparables, et une façon de traduire les données en décisions RH, C’est exactement l’objectif des nouvelles fiches de rémunération du CQRHT, disponibles dès maintenant.
Elles comprennent :
- Rémunération en espèce
- Admissibilité au temps supplémentaire et modalité
- Avantages non pécuniaires
- Horaires
- Bonification annuelle
- Segmentation régionale
- Segmentation par secteur d’activité
- Segmentation par la taille des entreprises
Ces fiches s’appuient sur une enquête structurée et validée, couvrant 15 emplois repères et permettant de comparer les pratiques selon des critères concrets : secteur d’activité, région touristique, taille d’organisation, budget d’opération, etc. Elles aident à répondre, rapidement, aux vraies questions que se posent les gestionnaires : « Est-ce que mon offre est compétitive… pour mon type d’établissement et ma région ? » ou encore « Quel budget prévoir pour les augmentations ? »
S’outiller, c’est aussi valoriser le rôle du gestionnaire et renforcer le professionnalisme RH : on passe de l’intuition à une décision appuyée par des chiffres.
La rémunération est un investissement stratégique : elle soutient la stabilité des opérations et protège la marque employeur plutôt que de s’incarner en un simple cout. Les fiches de rémunération permettent de se positionner compétitivement, non pas basé sur des analyses floues ou les prédictions douteuses de l’IA, mais sur les données fournies par 250 entreprises du tourisme.
